DÚVIDAS FREQUENTES
Olá! Queremos ajudar.
Abaixo, seguem dúvidas comuns de nossos clientes. Não hesite em entrar em contato conosco, estamos sempre a disposição.
Como Solicitar Orçamento ?
Orçamento pela internet: Envie e-mail solicitando o orçamento, informando o produto desejado, quantidade, o tamanho, se souber informe o tipo de acabamento como: corte reto, corte especial e mais alguns detalhes que considere importante.
Como Enviar a Arte ?
Você pode enviar a arte para o E-mail: diletra@terra.com.br
Impressão Digital
Utilize arquivos em formato vetorizados (fáceis de serem editados) formatos preferencialmente em CDR (CorelDraw).
Se seu arquivo for uma imagem JPG, TIF,… é importante que estejam com boa resolução e de preferencia em escala de cores CMYK ou Pantone
A resolução da imagem deve estar no mínimo em 300 dpis.
Criação de Layouts ?
Se você não tem a arte podemos produzi-la; para isso, basta nos enviar os dados ou um esboço do que você precisa.
Podemos sim, produzir layouts simples e sem custo.
Trabalhos mais demorados e complexos ou desenhos técnicos, terão custo de produção de arte de R$ 80,00 a hora.
Qual o Prazo de Produção ?
O tempo de produção depende muito do tipo de material a ser impresso, cores e quantidade.
O prazo médio de produção é de 3 dias úteis .
Lembramos que, para localidades fora de Curitiba, considerar o tempo de envio.
Casos de urgência: Dependendo da situação será cobrada uma TAXA DE URGÊNCIA de 15%
Formas de Pagamento ?
Pix: 04.373.504/0001-08
Aceitamos cartão de crédito e débito, e os pagamentos também podem ser parcelados.
Boleto Bancário: Valor Integral para 21 dias ( Empresas cadastradas) valor mínimo R$150,00
Transferência ou Deposito Bancário:
Em alguns casos dependendo do valor, poderá ser solicitado um sinal (parte do pagamento adiantado)
Frete
Formas de envio mais usadas: Via Sedex ou PAC (ambas por conta do cliente)
Frete grátis: via Carta Registrada para etiquetas com volume máximo de 500 g.
(tempo: 3 a 10 dias)
Para entregas em Curitiba e região metropolitana, consultar possibilidades e custos.
Alguns Materiais Que Fazemos Impressões.
Vinil branco ou transparente (brilho ou fosco)
Lacre void branco e prata
Lacre destrutível (casca de ovo)
Poliéster prata, branco
Poliéster aço escovado
Policarbonato cristal ou texturizado.
Tenho uma pergunta que não esta aqui.
Sem problemas. Escreva-nos através do e-mail: diletra@terra.com.br , por telefone ligue 41 3335-6770, por WhatsApp: 41 9 9941-4530 – Estamos sempre dispostos a ajudar.
Se você tem outras dúvidas, ligue-nos: 41 3335.6770 ou
faça sua pergunta por e-mail: diletra@terra.com.br
DICAS
- Se possível, cole as etiquetas, com mínimo 12 horas antes de entregar seu produto, pois a cola tem um tempo de cura.
- Mantenha suas etiquetas em locais protegidos da luz, poeira e em temperatura ambiente.
- Mantenha seu estoque em dia. Programe-se para fazer seu próximo pedido com antecedência.
- Utilize a etiqueta como ferramenta de marketing para o seu produto, pois ela é uma propaganda indireta, com seu telefone, logotipo, slogan, e-mail, site, etc…
- Utilize as etiquetas para divulgar vantagens oferecidas por sua empresa, tais como: o seu diferencial, garantia, qualidade, entrega grátis, controle de qualidade, etc.
- Etiquetas comemorativas: São etiquetas com a finalidade de comemorar uma data importante e também com objetivos promocionais. Não se pode deixar uma data expressiva passar em branco. Estar a vários anos no mercado é um fato relevante para divulgação da empresa.