DÚVIDAS FREQUENTES

Olá! Queremos ajudar.

Abaixo, seguem dúvidas frequentes de nossos clientes. Não hesite em entrar em contato conosco.

 

Como Solicitar Orçamento ?

Orçamento pela internet: Envie e-mail solicitando o orçamento, informando o produto desejado, quantidade,
cores, o tamanho, se souber informe o tipo de acabamento como:  corte reto, corte especial e mais alguns detalhes que considere importante.

Como Enviar a Arte ?

Você pode enviar a arte para o  E-mail: diletra@terra.com.br

Silkscreen

Alguns produtos são impressos em Silkscreen; neste caso a arte deverá ser enviada em vetor, de preferência em formato CorelDraw.

Caso não tenha a arte em Corel Draw (vetor), envie-nos um arquivo  para que seja analisado.

Algumas imagens podem ser vetorizadas, porém, dependendo do caso pode haver custo de arte.

Cores: Em silkscreen você pode enviar suas cores em escala Pantone.

Impressão Digital

Utilize formatos preferencialmente em CDR (CorelDraw)  em PDF em Vetor ou  em imagens  JPG ou TIF sempre na escala de cores CMYK

A resolução da imagem deve estar pelo menos em  300 dpis

Utilize escala CMYK e nunca RGB.

Criação de Layout

Se você não tem a arte podemos produzi-la; para isso, basta nos enviar os dados ou um esboço do que você precisa.

Podemos sim, produzir layouts simples e sem custo.

Trabalhos mais demorados e complexos ou desenhos técnicos, terão custo de  produção de arte de R$ 80,00 a hora.

 

Qual o Prazo de Produção ?

O tempo de produção depende muito do tipo de material a ser impresso, cores e quantidade.
O prazo médio de produção é de 4 dias úteis .
Lembramos que, para localidades fora de Curitiba, considerar o tempo de envio.
Casos de urgência: Dependendo da situação será cobrada uma TAXA DE URGÊNCIA de15%

Como Comprar ?
Compras pela internet: Envie e-mail com a sua ordem de compra  ou autorização do orçamento já enviado.
Formas de Pagamento ?

Aceitamos cartão de crédito e débito, e os pagamentos também podem ser parcelados.

Boleto Bancário: Valor Integral para 21 dias ( Empresas cadastradas) valor mínimo R$150,00

Transferência ou Deposito Bancário:

Em alguns casos dependendo do valor, poderá ser solicitado um sinal (parte do pagamento adiantado)

 

Pedido Mínimo ?

Alguns produtos tem uma quantidade mínima e podem  entrar no valor mínimo de faturamento,
que de R$ 50,00

Frete

Formas de envio mais usadas:  Via Sedex  ou PAC (ambas por conta do cliente)

Frete grátis: via Carta Registrada para etiquetas com volume máximo de 500 g.

(tempo: 3 a 10 dias)

Para entregas em Curitiba e região metropolitana, consultar possibilidades e custos.

Solicitação de Visita
Trabalhamos com produtos simples, onde na maioria das vezes não há necessidade de visita.  Em caso de projetos especiais, onde não seja possível a solução através de telefone ou e-mail, podemos ir até sua empresa (região de Curitiba) para entender suas necessidades e tirar todas as suas dúvidas sobre etiquetas  e adesivos.
Alguns Materiais Que Fazemos Impressões.

Vinil branco, colorido ou transparente (brilho ou fosco)

Lacre void branco e prata

Lacre destrutível (casca de ovo)

Poliéster prata, branco e cromo fosco

Poliéster aço escovado

Vinil hologáfico

Vinil fluorescente

Vinil fosforescente (fotoluminescente)

Vinil refletivo

Vinil removível (cola permanente, ou que não deixa cola)

Papel adesivo brilho 

Policarbonato cristal ou texturizado

PVC branco e transparente

Alguns materiais tem características indeléveis

e muito mais…

Tenho uma pergunta que não esta aqui.
Sem problemas. Escreva-nos através do  e-mail: diletra@terra.com.br ou ligue 41 3335-6770. Estamos sempre dispostos a ajudar.

Se você tem outras dúvidas,  ligue-nos: 41 3335.6770 ou

faça sua pergunta por e-mail: diletra@terra.com.br

 

DICAS

  • Se possível, cole as etiquetas, com mínimo 12 horas antes de entregar seu produto, pois a cola tem um tempo de cura.
  • Mantenha suas etiquetas em locais protegidos da luz, poeira e em temperatura ambiente.
  • Mantenha seu estoque em dia. Programe-se para fazer seu próximo pedido com antecedência.
  • Utilize a etiqueta como ferramenta de marketing para o seu produto, pois ela é uma propaganda indireta, com seu telefone, logotipo, slogan, e-mail, site, etc…
  • Utilize as etiquetas para divulgar vantagens oferecidas por sua empresa, tais como: o seu diferencial, garantia, qualidade, entrega grátis, controle de qualidade, etc.
  • Etiquetas comemorativas: São etiquetas com a finalidade de comemorar uma data importante e também com objetivos promocionais. Não se pode deixar uma data expressiva passar em branco. Estar a vários anos no mercado é um fato relevante para divulgação da empresa.